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メンテナンス情報

2017年 11月 (平成29年 11月)

2017.11.08
ncm Wi-Fiスポット えぬスポ!メンテナンスのお知らせ
実施日時 平成29年11月8日(水) 10時~14時
対象地区 浜の町アーケード、ベルナード観光通り
                           平成29年11月2日

 平素は弊社インターネットサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

 メンテナンス作業に伴い、上記の対象地区にて一時的に『えぬスポ』サービスをご利用いただけなります。

 ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますがご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

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2017.11.08
光インターネット設備メンテナンスのお知らせ
実施日時 平成29年11月8日(水)午前2時~午前5時
対象地区 長崎市ダイヤランド・千代の幸団地(長崎市三和町)、ウェリスパーク南長崎(長崎市新戸町4丁目)、ヴィラ・コモン南山手(長崎市南山手町)
法人サービス:伊王島町の一部、香焼町の一部、小ヶ倉町の一部、深堀町の一部、 松が枝町の一部、鹿尾町の一部、南山手町の一部
上記において光インターネットサービスをご利用のお客様
                         平成29年10月23日
 弊社設備のメンテナンス作業を実施させて頂きます。  
 作業に伴い、上記対象地区で光インターネットサービス及びケーブルプラス電話サービス
をご利用のお客様は、一時的に通信断が発生いたします。
※放送サービスには影響ありません。

 お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。

 なお、作業終了後もインターネットサービスがご利用できない場合には、お客様のパソコン、ルータ及びONU(AS1000-GNS:三菱電機製)を再起動していただきますようお願いいたします。

※ONU電源再起動手順は、以下の通りとなります。
-----------------------------------------------------------------------------------
1.お客様PC、お客様ルータの電源をOFFにします。
2.ONUの電源をOFFにします。(コンセントを抜いてください)
3.ONUの電源をOFFにしたまま10秒程お待ちください。
4.ONUの電源をONにします。(ONUのランプが順に点滅し始めます)
5.ONUのランプが落ちついたらお客様PC、お客様ルータの電源をONにします。
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2017.11.02
光サービスメンテナンスのお知らせ(11月2日)
実施日時 平成29年11月2日(木)午前2時~午前5時の間
対象地区 長崎市松山町の一部、平和町の一部、泉1丁目の一部(コモンシティ住吉の杜)、ビバシティ眼鏡橋通り、ファーネスト出島海岸通、Kuriyaの木出島、レジデンシャル本原ヒルトップビュー、ビバシティ南山手五番館、ビバシティ大井手町、ビバシティ中川1丁目、ネオプレイス諏訪の杜、ファーネスト本原グレースコート、プレミスト万才町、MJR万才町、ビバシティ鳴滝シーボルト通り、ビバシティ油屋町
法人サービス:上野町の一部、下西山町の一部、高尾町の一部、片淵5丁目の一部、本河内1丁目の一部、立山5丁目の一部
                         平成29年10月23日
 弊社設備のメンテナンス作業を実施させて頂きます。  
 作業に伴い、上記対象地区で光インターネットサービス及びケーブルプラス電話サービス
をご利用のお客様は、一時的に通信断が発生する場合がございます。
※放送サービスには影響ありません。

 お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解ご協力賜りますよう
 お願い申し上げます。

 なお、作業終了後もインターネットサービスがご利用できない場合には、お客様
のパソコン、ルータ及びONU(AS1000-GNS:三菱電機製)を再起動していただきます
ようお願いいたします。

※ONU電源再起動手順は、以下の通りとなります。
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1.お客様PC、お客様ルータの電源をOFFにします。
2.ONUの電源をOFFにします。(コンセントを抜いてください)
3.ONUの電源をOFFにしたまま10秒程お待ちください。
4.ONUの電源をONにします。(ONUのランプが順に点滅し始めます)
5.ONUのランプが落ちついたらお客様PC、お客様ルータの電源をONにします。
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2017.11.01
無線モデムファームアップ作業のお知らせ(11月1日)
実施日時 平成29年11月1日(水)午前1時~午前6時
予備日:平成29年11月2日(木)午前1時~午前6時
対象地区 無線内蔵モデムBCW720Jをご利用のお客様
                      平成29年10月23日
 無線内蔵モデム BCW720JBNMUX(株式会社ブロードネットマックス)製のファームアップ作業を行います。

 作業に伴い、モデムの再起動が2回発生いたします。

 対象のお客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。

 なお、作業終了後もインターネットサービスがご利用できない場合には、お客様のパソコン、ルータ及びケーブルモデムを再起動していただきますようお願いいたします。

※ケーブルモデムの再起動手順は、以下の通りとなります。
-----------------------------------------------------------------------------------
1.お客様PC、お客様ルータの電源をOFFにします。
2.ケーブルモデムの電源をOFFにします。(コンセントを抜いてください)
3.ケーブルモデムの電源をOFFにしたまま10秒程お待ちください。
4.ケーブルモデムの電源をONにします。(モデムランプが順に点滅し始めます)
5.モデムランプが落ちついたらお客様PC、お客様ルータの電源をONにします。
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2017.11.01
伝送路メンテナンスのお知らせ(11月1日)
実施日時 平成29年11月1日(水)午前2時~午前6時
(予備日)平成29年11月2日(木)午前2時~午前6時
対象地区 長崎市飽の浦町、曙町、旭町、稲佐町、江の浦町、大谷町、大鳥町、光町、平戸小屋町、 弁天町、丸尾町、水の浦町
                          平成29年10月19日
 伝送路メンテナンス作業を実施いたします。

 作業に伴い、数分間を数回、テレビの映像と音声に乱れが生じたり、インターネットおよび電話サービスがご利用いただけなくなります。

 対象地区のお客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。

 なお、作業終了後もインターネットサービスがご利用できない場合には、お客様のパソコン、ルータ及びケーブルモデムを再起動していただきますようお願いいたします。

※ケーブルモデムの再起動手順は、以下の通りとなります。
-----------------------------------------------------------------------------------
1.お客様PC、お客様ルータの電源をOFFにします。
2.ケーブルモデムの電源をOFFにします。(コンセントを抜いてください)
3.ケーブルモデムの電源をOFFにしたまま10秒程お待ちください。
4.ケーブルモデムの電源をONにします。(モデムランプが順に点滅し始めます)
5.モデムランプが落ちついたらお客様PC、お客様ルータの電源をONにします。
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