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メンテナンス情報

2017年 09月 (平成29年 09月)

2017.09.20
伝送路メンテナンスのお知らせ(9月20日)
実施日時 平成29年9月20日(水)午前2時~午前6時の間
(予備日)平成29年9月21日(木)午前2時~午前6時
対象地区 長崎市芒塚町、本河内1丁目~3丁目、中川2丁目、鳴滝1丁目~3丁目 夫婦川町、桜馬場1丁目~2丁目、新大工町、片淵2丁目
                           平成29年9月3日
 伝送路メンテナンス作業を実施いたします。

 作業に伴い、一時的にテレビの映像と音声に乱れが生じたり、インターネットおよび電話サービスがご利用いただけなくなります。

 対象地区のお客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。

 なお、作業終了後もインターネットサービスがご利用できない場合には、お客様のパソコン、ルータ及びケーブルモデムを再起動していただきますようお願いいたします。

※ケーブルモデムの再起動手順は、以下の通りとなります。
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1.お客様PC、お客様ルータの電源をOFFにします。
2.ケーブルモデムの電源をOFFにします。(コンセントを抜いてください)
3.ケーブルモデムの電源をOFFにしたまま10秒程お待ちください。
4.ケーブルモデムの電源をONにします。(モデムランプが順に点滅し始めます)
5.モデムランプが落ちついたらお客様PC、お客様ルータの電源をONにします。
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2017.09.12
インターネットサービスメンテナンスのお知らせ(9月12日)
実施日時 平成29年9月12日(火)午前0時~午前6時の間
対象地区 インターネットサービスをご利用のお客様
 9月12日(火)午前0時から午前6時で実施いたしましたメールシステムリニューアル作業は無事終了致しました。
 メールシステムのリニューアルに関する詳細事項は、下記ページ(リニューアルに関するご注意事項等)に記載しておりますので、ご確認いただきますようお願い申し上げます。

■リニューアルに関するご注意事項等
 http://www.cncm.ne.jp/oshirase/news/2017/mailsystem_2nd_caution.pdf


メールシステムのリニューアルのため、メンテナンス作業を実施いたします。
 
 インターネット接続およびメールソフトを用いてのメール送受信の停止は
ございませんが、下記サービスを一時停止いたします。

 〇ncmメール
 〇Web(マイページ)
 〇NCMホームページからの各種お申し込み
 〇ユーザホームページサービス
 なお、作業当日に移行されるデータ、移行されないデータに関する情報等、
メールシステムのリニューアルに関する詳細事項は、下記ページ(リニューアルに
関するご注意事項等)に記載しておりますので、ご確認いただきますようお願い申し
上げます。

 ■リニューアルに関するご注意事項等
  http://www.cncm.ne.jp/oshirase/news/2017/mailsystem_2nd_caution.pdf

ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

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